工房商店

工房商店運営:(株)工房 埼玉県川口市本町3-2-22
TEL:048-227-0501 FAX:048-227-0535
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厳選ウッドデッキ材

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ご利用案内

【ご注文から商品到着までの流れ】

  • 当HPまたは、お電話(048-227-0501)・FAX(048-227-0535)よりご注文下さい

  • 通常2営業日以内に、送料・納期をメールにてご連絡致します。
  • 混雑時は数日お待たせする場合もございます。

  • 銀行振込(送料及び納期の確認後7日以内に見積書に記載されている口座にお振込願います)
  • クレジットカード決済(見積書と一緒にカード決済URLを送らせていただきます)

7日以上経過しますと、自動的に解約となります。
※必ず注文者様の振込名にてお振込願います。

  • 納期のご希望がございましたら、注文時の【その他お問合せ】欄にご記入ください。
  • ご希望によっては沿えない場合がございます。また、お時間の指定はできません。
  • ご入金確認後、在庫がある場合は2営業日以内、無い場合は入荷次第順次発送致します。
  • お届けは地域によっても異なりますが、おおよそご入金(カード決済後)通常約1週間程度ですが、お急ぎの場合はご相談ください。
  • お届けは基本的に平日となっており、日祝日のお届けはできません。土曜日はご相談ください。お届けが可能な場合と不可能な場合がございます。
  • 天候や交通事情等の不測の事態で到着日が遅れることが稀にございます。遅配に関する保障(大工手配による人工代等)はいたしかねますので、ご利用日に余裕を持って到着希望日をご指定ください。
  • 原則は荷台からお客様に運んでいただく形になりますが、荷物の重量・駐車場所などにより、ドライバーが荷下ろしまたは玄関までお届けする場合もございます。これにつきましてはドライバーの厚意となりますので、ご了承下さい。

    【返品・交換に関して】

    • 不良品・配送ミスなどの問題(※)がございましたら、商品到着7日以内にご連絡ください。ご連絡後、写真やメールなどで、不具合を確認した上で、返品・交換させていただきます。その際は大変お手数ではありますが、お手元の商品を、送料着払いにて弊社までご発送お願いいたします。
    • ※著しい曲がり・ヒビ・割れ、腐朽、欠損等の不具合や、到着した商品の数量・内容がご注文時と異なる場合など。
    • ※無垢材の場合、乾燥による若干の収縮やヒビ割れがございます。その場合は上記に含まれません。

    【天然木ウッドデッキ材に関する注意事項】

    • 反りにつきましてはビス打ちで修正できる程度のものは発生する場合がございます。特に長物は発生しやすいです。
    • 曲がりにつきましては長さに対して「0.95%以内」であれば許容とさせていただきますが、そこまで曲がっているものはまずありません。
    • 天然の木材ということでやはりどうしても多かれ少なかれ割れというのは発生してしまいます。割れのない人工木とは違い天然木の特徴でもあります。今現在割れていなくても施工後気温や湿度の変化で割れも生じてくる場合もあります。ただ、割れが生じても耐久性や防虫性が劣ることはございません。少しでも割れがあるものを出荷できないという流れにする場合、伐採された多くの木が廃棄されてしまいます。その分多くの木を伐採しなくてはなりません。自然保護の観点からも利用可能な材につきましてはご利用くださいますようお願いいたします。小口割れを防ぐため、商品の小口にはロウもしくはワックスが塗っております。カットしてご利用ください。このことも考慮し、長さにつきましてはご注文サイズより若干長くなっております。
    • また、木目や色合いによっても耐久性や防虫性が劣ることはございません。木は採れた場所が違うと、色合いも異なってきます。ご購入時に色合いをお選びいただくことはできません。また、色合いや木目等により交換や返品を承ることはできません。人間でもホクロがあったりするように、木も1つ1つ違った表情(色合いや木目)を見せてくれます、同じものは2つと存在しません。そしてそれは欠点とはなりません。
    • どの材であっても直射日光に当たり続けると半年から1年程度でシルバーグレー色に変色してきます。色の変化を嫌う方は塗装をしてください。ただ木の質感が損なわれるのであまり塗装はオススメしておりません。変色により耐久性や防虫性が落ちることはありません。
    • 上記の天然木に関する注意事項でご納得いただけない場合は人工木という選択肢もございます。ホームページ上ではご案内しておりませんが、取り扱うことも可能です。反りも曲がりもほぼゼロです。色合いもどれもほとんど同じです。気温や湿度で割れることも基本的にはございません。ただ天然木の温かさとは異なった仕上りとなるかもしれません。お客様のご希望に沿った材をお選びください。

    【サンプル請求に関して】

    • ウッドデッキ及びフローリングのカットサンプルは本体及び送料無料にて送らせていただきます。
    • カットサンプルはウッドデッキ及びフローリング合わせて1グループ様(1社様、1家族様)につき3種類(各1枚ずつ)までとさせていただいております。それ以上をご希望される場合は送料着払いにて送らせていただきますが、最大10枚(同じ種類は2枚まで)とさせていただきます。
    • カットサンプルの長さはご指定できません。厚さは基本20mmとなります。角材のサンプルはございません。
    • お届け日時のご指定はできかねます。ただし送料着払いの場合は指定可能です。

    【Q&A~よくある質問~】

    <Q1:到着日は指定できる?>

    ご入金もしくはクレジットカード決済後、5営業日(約1週間)以上先の 平日であればご指定いただけま す。土曜日は材の出荷倉庫及びお届け先地区により、可能な場合と不可能な場合がございますので、ご相 談ください。ただ、土曜日は弊社及び運送会社事務所がお休みのため、万一トラブル等で予定日に不着だ った場合、その事実関係を調査できるのは月曜日(月曜が祝日の場合は火曜日)以降となります。あらか じめ了承くださいませ。日曜日及び祝日は配送できません。また平日であっても、お盆期間、年末年始等 一部配送ができない日もございます。到着日はあくまで「予定」となります。天候や交通事情、運送会社 の混雑状況によって予定日に到着しないことも稀にございます。その場合は人工代等の保証はいたしかね ますので、ご利用日に余裕をもってご注文ください。

    <Q2:到着時間の指定はできる? 到着時不在の場合は?>

    午前もしくは午後という形であってもご指定いただくことはできません。ただ、数量が多い(商品代で約30万円程度以上)の場合はチャーター便になる場合もございます。チャーター便はお時間の指定が可能です。少量でもチャーター便にすれば時間指定は可能ですが、送料が何倍にもなってしまうため、現実的ではありません。また、トラックドライバーが道に迷ったりご住所の場所を確認できなかったりする場合、お電話させていただきますので、当日は必ずお電話が出られる状況にしていただきますよう、お願いいたします。何度もお電話させていただいた上でご連絡が取れない場合はその日の配送はできません。トラック到着時ご不在だった場合も同様となります。後日の配送は再配送費用が発生いたします。長物を運べる運送会社が非常に限られているため、配送の条件が厳しくなっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいませ。

    <Q3:配送日に何時頃到着予定か連絡が欲しい>

    あくまで運送会社へのお願いベースとなります。運送会社の決まりでは到着前にお客様へ電話するという 義務がないため、弊社からはあくまで「お願い」しかできません。お願いをしても世の中トラックドライ バーさんは何万人もいますので、電話をせずに到着してしまう場合もございます。そのような場合もござ いますので、「何時頃に到着予定か必ず電話をする」というお約束はできません。

    <Q4:カット加工はできる?>

    樹種及び出荷倉庫によって、できる場合とできない場合があります。サイプレスにつきましてはカット加 工はできません。それ以外についてはお問い合わせください。

    <Q5:規格(サイズ一覧)にないサイズは購入できる?>

    セランガンバツに限り様々なサイズでご案内できますが、丸太から1つ1つ加工するため、かなり割高に なります。出来る限り規格サイズにてご利用ください。また、極端に太すぎたり細すぎたりする場合は 加工ができない場合があります。

    <Q6:リブ(表面ギザギザ)加工はできる?>

    樹種及び出荷倉庫によって、できる場合とできない場合があります。サイプレスにつきましてはリブ 加工はできません。

    <Q7:できるだけ安く済ませたい場合はどの材がオススメ?>

    工房商店で取り扱いしておりますウッドデッキ材ではグラピアがお安いです。ただ、こちらの在庫は 大阪倉庫にしかないため、東日本にお住まいの方は送料が多少割高になります。それも考慮すればセラ ンガンバツの方がお安くなる場合もございます。でも実は本当にお安いのはウリンの短尺サイズです。 長尺サイズはイペと並んで最も高価な材ですが、1500mmサイズ以下は他のどの材よりもお安くなってお ります。ウリンの樹は他の樹種と比べ細いため、4000mmサイズはなかなか取り出すのが困難なため非常 に高価となっておりますが、逆に1500mmサイズ以下はたくさん取れますのでお安いです。もちろん長く ても短くてもウリンはウリン。品質的にはまったく同等です。ただ、大量に入荷しますが、大量に売れ ますので在庫切れの際はご容赦ください。

    <Q8:施工もやってもらえる?>

    弊社(埼玉県川口市)付近の現場であれば承ることができます。一度ご相談ください。ただ、施工業者 様からの下請工事の場合はお断りさせていただいております。

    <Q9:図面から本数を拾い出してほしい>

    申し訳ございませんが、図面から本数の拾い出しは行なっておりません。樹種、サイズ、数量、お届け 先をお知らせいただければ、そこから送料を含めたお見積を提出させていただきます。積算の手間はお 客様側にご負担いただいている分、価格面でお安く設定させていただいております。

    <Q10:サイズはピッタリですか?>

    幅及び厚みはほぼピッタリです。ただし天然木は伸縮するので多少の誤差はご容赦ください。長さは 記載サイズよりもすべて若干長くなっております。概ね10~20mm長くなっておりますので、ご利用する 際は現場でカットしてご利用ください。

    <Q11:防腐塗装や防蟻塗装等はしているか?>

    一切していない無垢材となります。弊社で販売しているハードウッドはメンテナンスフリーでも長持 ちいたしますが、メンテナンスしていただければ更に長持ちいたします。ただ、直接土に埋める場合 はウリン材をご利用ください。それ以外の材ですと耐久年数はかなり短くなる恐れがあります。

    <Q12:ササクレは出るか?>

    天然木なので多かれ少なかれ必ずササクレは出ます。ササクレの出にくいと言われるイタウバ材であ ってもササクレは出ますので、その際はやすり等で取り除いてください。

    <Q13:サンプルが欲しい>

    1社様(1家族様)につき3枚まで無料でお送りしております。ただし同じ材は2枚までとさせていただ きます。4~10枚までは送料着払い(材は無料)で送らせていただいております。なお、サンプルの サイズはご指定いただけません。到着日時のご指定もできませんが、着払いで発送の場合のみ可能で す。

    <Q14:他社は送料無料ですが、工房商店は?>

    送料は別途いただいております。その分単価を安く設定させていただいております。地域にもよりま すが、短いサイズの方が送料がお安くなる場合がありますので、可能な限り短いサイズでご検討くだ さい。

    <Q15:価格は税別? 税込?>

    工房商店はすべて「税込表示」とさせていただいております。

    <Q16:少量でも購入できるか?>

    1本から販売しておりますが、送料が割高になります。材本体よりも送料の方が高い場合もございま す。ご了承ください。

    <Q17:キャンセルできるか?>

    ご入金及びカード決済後、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりませんので、内容が確定 してからご注文ください。

    <Q18:出荷倉庫は1ヶ所か?>

    倉庫は数ヶ所あり、基本お届け先に近い倉庫から出荷します。複数の樹種の場合や同じ樹種でも サイズによって別々の倉庫から出荷となる場合もあります。